Proje Bazlı Toptan İhtiyaçlarınız İçin Lütfen İletişime Geçin +90 312 474 10 20
Gizlilik Politikası Şartlar ve Koşullar Hakkımızda

Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Aldığınız ürün uygun değilse, iade etmek için 15 gününüz vardır – Ücretsiz iade yapabilirsiniz:

  • Tarafımıza elektronik posta , faks veya çağrı ile talebinizi bildiriniz.
  • Ayıplı ürün olduğuna dair fotoğraf veya tutanağınızı tarafımıza bildiriniz.

Siparişinizle birlikte gelen iade formunda iade ettiğiniz ürünleri işaretleyin, öğelerinizi kutuya paketleyin ve ürünlerinizi geri göndermek için ekteki iade etiketini kullanın. Kutudaki orijinal teslimat barkodunu kapattığınızdan veya çıkardığınızdan emin olun.

Bir alım planlamak istiyorsanız veya sadece bir iade etiketi yoksa, geri dönüşünüzü çevrimiçi olarak kaydedin. Orada bir zaman ayırtabilirsiniz ve geri dönüşünüz için yazdırmak üzere dijital bir PDF etiketi de kaydedebilirsiniz:

Siparişim nerede?

Siparişiniz verildikten sonra 2-4 gün içinde ulaşacaktır.

Siparişinizi takip etmek için aşağıdan giriş yapın

OTURUMAÇ

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Bir hata yaptıysanız veya bir sipariş verdikten sonra fikrinizi değiştirdiyseniz, telaşa gerek yok. Siparişiniz henüz depoda toplanıp paketlenmediği sürece, iptal etme seçeneğiniz olacaktır.

Siparişinizi iptal etmek için:

  1. Hesabınızdaki Siparişlerime gidin
  2. Siparişi görüntüle / iptal et’i tıklayın *
  3. ‘Siparişi iptal et’ veya ‘Öğeleri iptal et’ üzerine tıklayın ve ekrandaki adımları izleyin
Hangi ödeme yöntemleri sunuluyor?

Üç mevcut ödeme yöntemi sunuyoruz:

  • PayPal
  • Kredi kartı
  • Kapıda ödeme
  • Doğrudan Banka Havalesi
Paypal ile ödeme

Ne zaman ücret alınacak?

PayPal ödemeleri genellikle birkaç dakika içinde hesaba katar.

Ne tür bir ödeme onayı alacağım?

PayPal ödemenizin bağlantısını içeren bir sipariş onayı alacaksınız.

Herhangi bir nedenden ötürü, ödeme işlemi kesintiye uğrarsa, bu bağlantı size ödemenizi PayPal ile yeniden işleme olanağı sunar. Ancak, üç saat sonra PayPal ile ödeme yapmanın mümkün olmadığını lütfen unutmayın.

Bir PayPal hesabı oluşturmadan PayPal ile ödeme yapabilir miyim?

Evet, bunu yapmak için ödeme sırasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemi olarak PayPal’ı seçin. Sipariş sürecinin sonunda PayPal’a yönlendirileceksiniz. Bir hesap oluşturmamayı tercih ediyorsanız, ‘PayPal hesabınız yok mu?’ Seçeneğini belirtmeniz yeterlidir. kart bilgilerinizi girebilir ve ödemeyi PayPal konuk olarak onaylayabilirsiniz.

Kredi kartları ile ödeme yapmak

Hangi kartları kabul ediyorsunuz?

Kredi

  • MasterCard
  • gösteri
  • American Express

borç

  • ana
  • Vize elektron
  • Vize Borcu
Hangi teslimat seçenekleri var?

Siparişinizi size ulaştırmak için şu anda aşağıdaki üç teslimat seçeneğini sunuyoruz:

Eve teslim: Ücretsiz
  • Standart teslimat: resmi tatiller hariç, 2-4 gün (Pzt-Sat)
  • Ödeme sırasında beklenen teslimat tarihi
Hermes Tıkla ve Topla: Ücretsiz
  • Standart teslimat: resmi tatiller hariç, 2-4 gün (Pzt-Sat)
  • Teslimat adresiniz sorulduğunda kasada ‘teslim alma noktası’ adresinizi ekleyin
  • Parseliniz toplanmaya hazır olduğunda SMS alacaksınız
DHL Express teslimi: £ 5.95
  • Resmi tatil günleri hariç Pazartesi, Cuma günleri saat 14: 00’den önce sipariş verdiğinizde ertesi gün teslimat
Siparişim nerede?

Siparişiniz verildikten sonra 2-4 gün içinde ulaşacaktır.

Siparişinizi takip etmek için aşağıdan giriş yapın

OTURUMAÇ

Paketim hasarlı çıktı

Bunu duyduğumuz için üzgünüz ve sipariş ettiğiniz öğelerin eksiksiz ve eksiksiz olduğunu umuyoruz.

Hasar sadece parselinizi etkiliyorsa ve bu siparişten bir şey iade etmek istiyorsanız, iade için herhangi bir paketleme malzemesini kullanabilirsiniz. Lütfen pakette vermiş olduğumuz iade belgelerini kullandığınızdan emin olun – iade etiketimizle iade sizin için her zaman ücretsizdir.

Lütfen hasarlı parsellerin yerini tutamayacağımızı unutmayın.

Hesabımı silmek istiyorum

Hesabınızı bizimle istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Lütfen dikkat:  hesabınızı silmeyi seçerseniz, siparişlerinizle ilgili daha önce ödemesi yapılan veya işlenen bilgilere artık erişemezsiniz. Hesabınıza kaydedilen tüm ayrıntıları kaybedeceksiniz.

Hesabınızı iptal etmek istiyorsanız, lütfen aşağıda tercih ettiğiniz iletişim yöntemini seçerek müşteri hizmetleri ile iletişim kurun. Geri bildirimlerinize değer veriyoruz; bu nedenle, gelecekteki hizmetimizi iyileştirmek için neden hesabınızı iptal etmeyi seçtiğinizi bize bildirdiğinizden emin olun.

Bülten aboneliğinden nasıl çıkarım?

Herhangi bir bültendeki bağlantıyı kullanarak (üst veya alt) veya ‘Bültenim’ seçeneğini ve ardından ‘tüm bültenleri iptal et’ bağlantısını tıklayarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

ÖNEMLİ: Aboneliği iptal etmeden önce, lütfen bu e-postaları istenmeyen posta olarak işaretlemeyin, çünkü bu, diğer önemli e-postaların Zalando’dan teslimini de engelleyebilir (sipariş onayı, vb.).

Abonelik iptali işleminizin etkinleşmesinin 7 gün kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.